ZASEBNOST IN VAROVANJE PODATKOV

Podatki o lastniku strani:

• Wooly Paws
• Mia Müller
• Hrastje 35, 2341 Limbuš
• TRR: SI56 0412 4023 6012 325, odprt pri Novi KBM
• E-mail: neli.woolypaws@gmail.com
• GSM: 041 885 275

Varstvo osebnih podatkov

V podjetju Wooly Paws, Mia Müller (wooly-paws.com) zagotavljamo, da v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP) po svojih najboljših močeh varujemo vaše osebne podatke. Obvezujemo se, da bomo zbrane podatke hranili in uporabljali le toliko časa, kot bo potrebno za dosego namena, zaradi katerega so bili zbrani. Vaših osebnih podatkov ne bomo posredovali nobeni fizični in nepooblaščeni pravni osebi. V primeru sodelovanja z drugimi podjetji, ki za nas opravljajo določene storitve (kot je dostava paketov) bo omogočen dostop do podatkov, ki so brezpogojno potrebni za izvedbo njihovih storitev.

Upravljalec

Upravljalec osebnih podatkov v pomenu, kot ga določata Splošna uredba EU o varstvu osebnih podatkov in veljavni zakon, ki ureja varstvo osebnih podatkov – GDPR je:

• Wooly Paws, Mia Müller, o.d.d., Hrastje 35, 2341 Limbuš

Kakšne podatke zbiramo?

Za potrebe opravljanja storitev zbiramo, vodimo, obdelujemo in shranjujemo naslednje vaše podatke:

• ime in priimek,
• naslov in kraj bivanja,
• ostale podatke, ki jih kot uporabnik prostovoljno vnesete v obrazec na spletnem mestu wooly-paws.com

Kontaktne podatke, ki nam jih posredujete ob oddaji naročila / povpraševanja potrebujemo za obdelavo vašega naročila in za komunikacijo z vami. V primeru, da nam ne posredujete navedenih kontaktnih podatkov, vašega naročila ne bomo mogli obdelati. Wooly Paws ne odgovarja za točnost podatkov, ki jih vnesete kot uporabnik naše spletne strani.

Kontaktni obrazci in posredovanje e-sporočil

Kot uporabnik spletne strani wooly-paws.com  nam lahko vprašanja posredujete tudi preko kontaktnih obrazcev ali e-naslovov, objavljenih na spletnem mestu, in nam s tem kot upravljavcu zaupate navedene podatke. Ti bodo uporabljeni za rešitev vašega vprašanja. E-naslovi, navedeni na spletni strani niso osebni, pač pa poslovni e-naslovi in niso vezani na eno fizično osebo. Podatke, posredovane na ta način, lahko obdelujemo različne osebe – z namenom hitre in učinkovite rešitve uporabnikovega vprašanja. S pošiljanjem e-sporočila preko spletnega obrazca ali na naslove, navedene na tem spletnem mestu, se strinjate s splošnimi pogoji uporabe spletnega mesta wooly-paws.com.

Kako zagotavljamo varnost podatkov

Podatke, ki jih posredujete z oddajo vašega naročila, preko obrazcev na straneh wooly-paws.com ali kako drugače (preko e-maila, telefona idr.), so zaupni in se obravnavajo v skladu z veljavno slovensko zakonodajo. Osebne podatke bomo varovali ter preprečevali njihovo zlorabo.

Privolitev

Z uporabo spletnega mesta wooly-paws se kot uporabnik strinjate s splošnimi pogoji uporabe, objavljenimi na tem spletnem mestu. Na tem mestu lahko kot uporabnik redno spremljate morebitne spremembe splošnih pogojev ter posledično načina in namene obdelave zbranih osebnih podatkov.

Morebitna vprašanja o zasebnosti in obdelavi osebnih podatkov lahko naslovite na info@woolypaws.com.

POGOJI POSLOVANJA

Izdaja računa

Wooly Paws ob dostavi in plačilu naročenih artiklov kupcu doda tudi račun. Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov ob prejemu naročila.

Odgovornost za stvarne napake

Prodajalec odgovarja za stvarne napake, ki jih je stvar imela takrat, ko je nevarnost prešla na kupca, ne glede na to, ali mu je bilo to znano ali ne. Prodajalec odgovarja tudi za tiste stvarne napake, ki se pokažejo potem, ko je nevarnost prešla na kupca, če so posledica vzroka, ki je obstajal že pred tem. Neznatna stvarna napaka se ne upošteva.

Avtorske pravice

Vsebine objavljene na spletni strani wooly-paws.com,  kot so besedila, slike, video posnetki in drugo so last ali avtorsko delo distributerjev ali ponudnika in jih je prepovedano kopirati, reproducirati, spreminjati ali kako drugače uporabljati. Vsakršen poseg v avtorsko pravico se šteje za kršitev pravic intelektualne lastnine in je lahko predmet sprožitve pravnih postopkov.

Informacije

V kolikor imate vprašanja ali težave pri oddaji naročila nas kontaktirajte na e-naslov info@woolypaws.com ali na telefonsko številko 041 885 275.

Reševanje sporov

Morebitne pritožba ali reklamacije lahko kupec pošlje na e-naslov info@woolypaws.com. Ponudnik se zavezuje, da bo v roku osmih dni kupcu potrdil prejem e-maila in ga vseskozi obveščal o poteku izvajanja postopka. V primeru, ko to ni možno se spori rešujejo pred  za to pristojnim sodiščem v Mariboru.

Dostava in vračilo

Kupec je seznanjen, da z dostavo nastanejo stroški, ki se prištejejo h končnemu znesku nakupa.

Rok dostave izdelkov, ki so na zalogi, je do največ 7 delovnih dni po prejemu plačila oz. sprejemu naročila, razen če je drugače dogovorjeno.

Rok dostave naročenih izdelkov po meri oz izdelkov, ki niso na zalogi, je do največ 120 delovnih dni po prejemu plačila oz. sprejemu naročila, razen če je drugače dogovorjeno. V primeru težav z dobavo izbranega izdelka ali rokom dostave, ponudnik kupca o tem obvesti in po potrebi z njim dogovori podaljšanje roka dostave izdelka ter mu ponudi odpravo napake oz. rešitev, ki bo v obojestransko korist ali mu omogoči odstop od pogodbe (nakupa).

Ponudnik bo blago oziroma storitev dostavil v dogovorjenem roku, razen če pride do nepredvidljivih dogodkov na katere ne more vplivati (naravne katastrofe, nepričakovan zamik dostave s strani dobaviteljev…). V primerih zamude pri dostavi, ponudnik o tem obvesti kupca in ponudi možnost odstopa od pogodbe.

Dostavljamo preko Pošte Slovenije. Ponudnik si sicer pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem naročilo izpolnjeno bolj učinkovito.